QUIENES SOMOS

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Masivo Capital es un grupo conformado por ocho empresas de transporte público, que cuentan con décadas acumuladas de experiencia en el transporte público colectivo y masivo de pasajeros en la ciudad de Bogotá. (MASIVO CAPITAL S.A.S, 2015). La empresa presta sus servicios en algunas de las rutas del sistema Transmilenio y el SITP. Actualmente en la empresa existen diversas situaciones que afectan la motivación de los trabajadores, influyendo esto de forma importante en el desempeño de la labor y por ende en la productividad.

NUESTRA UBICACIÓN

MISION

Masivo capital moviliza la sociedad mejorando la calidad de vida para el desarrollo de Bogotá.

VISION

En el año 2017 Masivo Capital será reconocida por la calidad de su operación y el compromiso con la implementación de soluciones integrales de movilidad para la comunidad generando rentabilidad con responsabilidad social.

OBJETIVOS DE LA EMPRESA

Objetivo financiero:

• Lograr un punto de equilibrio económico.

Objetivos cliente

• Cumplir con el contrato pactado con las empresas cliente

• Satisfacer la demanda en el servicio.

Objetivos del proceso:

• Alcanzar un alto nivel de confiabilidad del servicio.

• Implementar el sistema integrado de gestión

• Acreditar las rutas

• Promover la seguridad

• Objetivos organizacionales:

• Implementar la cultura de la ejecución

• Promover el bienestar laboral

• Desarrollar el talento humano

• Consolidar el manejo de la información

VALORES CORPORATIVOS

Compromiso: Es el sentido de pertenencia con la institución y valorar la importancia del cumplimiento de su deber dentro de la organización.

Honestidad: Realizar el trabajo de manera correcta, actuando con la verdad y rectitud de acuerdo a los parámetros de calidad establecidos por la empresa; generando confianza y respeto en los demás.

Motivación: El trasporte público implica actividades repetitivas y monótonas por lo cual es necesario que cada trabajador tenga la oportunidad de rotar dentro de la misma empresa y tenga incentivos de acuerdo con su desempeño. Por ello mensualmente se premia un técnico mecánico y un operador de vehículo con un día adicional de descanso por ser el mejor trabajador del mes, esto incentiva a la productividad y colaboración de los empleados.

Solidaridad: Es importante que cada uno de los trabajadores estén en la capacidad de apoyarse mutuamente en las labores a desarrollar. Los operadores de vehículo deben sensibilizarse con respecto a su compromiso social y su responsabilidad de garantizar un servicio eficiente y grato para los usuarios. Deben comprender que es fundamental las buenas relaciones entre colegas, la comunicación con cada miembro del equipo y la satisfacción de los usuarios del sistema.

Integridad: Cada uno de los trabajadores deben realizar su labor con rectitud y de conformidad con cada uno de los valores de la empresa, teniendo presente la gran responsabilidad requiere el transporte de los usuarios.

Dignidad: Es el reconocimiento del respeto que merece cada trabajador, la empresa y los usuarios del sistema.Tolerancia: Los diferentes trabajadores de la empresa deben tener un trato con los usuarios y los demás conductores requiere de resistencia y aceptación de las cosas que no se pueden cambiar, que se encuentran presentes en el desempeño diario de la labor, para ellos se sensibiliza al operador al trato amable y cordial.